1. DERECHO DE DESISTIMIENTO

El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento.

Para ejercer este derecho, deberá contactar con LUXMOVIL a través del correo electrónico hola@luxmovil.com indicando su número de pedido.

2. CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN

Para que una devolución sea aceptada, el producto debe:

Estar en perfecto estado.

No haber sido usado.

Conservar su embalaje original.

LUXMOVIL se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.

3. GASTOS DE DEVOLUCIÓN

Los gastos de envío derivados de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error en el envío.

4. PRODUCTOS DEFECTUOSOS O INCORRECTOS

Si el producto recibido es defectuoso o no corresponde con el pedido, el cliente deberá contactar con LUXMOVIL en un plazo de 48 horas desde la recepción.

En estos casos, LUXMOVIL asumirá los costes de devolución y procederá al reemplazo o reembolso.

5. REEMBOLSOS

Una vez recibida la devolución y comprobado el estado del producto, se procederá al reembolso del importe correspondiente.

El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra.

6. PLAZO DE REEMBOLSO

El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del producto devuelto.